No Title
cv: 2487 bekijken ------------------------------<-<- pagina terug
  • Reageer per email
  • Bel voor bemiddeling
  • Naar alle CV's


System Engineer
Amsterdam
02-sep-2011
Helpdesk medewerker /netwerk- systeem beheer

Opleidingen: en cursussen

Algemeen
* 1979 - 1982 MAVO
* 1982 - 1983 CPI (Christelijk Pedagogisch Instituut)
* 1983 - 1988 VWO
* 1997 - 1998 HTS (avond)

Gericht
* Hogere Informatica (2 jaar, geen diploma)
* MCSE NT4 (5 certificaten)
* MCSA 2000
* MCSE2000 (3 certificaten behaald, bezig met 4)
* MCSE 2003 (1 certificaat)
Opleidingen: en cursussen

Algemeen
* 1979 - 1982 MAVO
* 1982 - 1983 CPI (Christelijk Pedagogisch Instituut)
* 1983 - 1988 VWO
* 1997 - 1998 HTS (avond)

Gericht
* Hogere Informatica (2 jaar, geen diploma)
* MCSE NT4 (5 certificaten)
* MCSA 2000
* MCSE2000 (3 certificaten behaald, bezig met 4)
* MCSE 2003 (1 certificaat)

Opleidingen: en cursussen

Algemeen
* 1979 - 1982 MAVO
* 1982 - 1983 CPI (Christelijk Pedagogisch Instituut)
* 1983 - 1988 VWO
* 1997 - 1998 HTS (avond)

Gericht
* Hogere Informatica (2 jaar, geen diploma)
* MCSE NT4 (5 certificaten)
* MCSA 2000
* MCSE2000 (3 certificaten behaald, bezig met 4)
* MCSE 2003 (1 certificaat)
Overzicht werkervaring

Periode: 2 Sept 2003 - heden
Opdraxchtgever: ADA Informatisering
Functie: System Engineer
Werkzaamheden: Vervangen van SCSI Scanners
Inhoud Werkzaamheden: Op diverse locaties door geheel Nederland, verwijderen van de oude SCSI card en Scanner, vervolgens het plaatsen van een nieuwe SCSI card.
Drivers voor de nieuwe card installeren en testen op functioneren; vervolgens instellingen aanpassen
Controleren of de scanner werkt middels proef scannen. De klant instrueren hoe het apparaat juist te bedienen

Periode: mei 2003 - juli 2003
Opdrachtgever: De Haagse Hoge School
Functie: Werkplek beheerder
Werkzaamheden: voornamelijk tweede-lijns support.
Inhoudelijk: verlenen van hulp aan gebruikers m.b.t het instellen en installeren van software. Nieuwe systemen klaarmaken voor gebruik, fysieke werkplekken creëren voor nieuwe gebruikers, netwerk patches actief maken, printers hardware- en softwarematig instellen daarbij hoort ook het bijvullen van papier en het plaatsen van nieuwe toner cartriges en fusers. Defecte hardware componenten vervangen en testen.
De gebruikte helpdesk tool betreft: HP Openview. Installeren van nieuwe drivers voor b.v printers, netwerkkaarten en beeldscherm adapters

Periode : Januari 2003 - April 2003
Opdrachtgevers: Enkele kortlopende supportwerkzaamheden bij diverse opdrachtgevers.

Periode : September 2000 - Januari 2003
Opdrachtgever: Koninklijke Marechaussee
Functie: Supportmedewerker 1e en 2e lijn (Windows NT-netwerk)
Werkzaamheden 1e lijnswerkzaamheden: Call registratie, bewaking en oplossing in een ITIL-omgeving. Werken volgens SLA's. Het aannemen van storingen(telefonisch): eerst trachten deze storingen op te lossen d.m.v probleemafbakening. Anders de storingen registreren in de helpdesk tool (Asset Center) en naar de juiste afhandelgroep doorverwijzen. Actieve storingsbewaking doen en overtijdse storingen melden. In deze ITIL-omgeving is het registratieproces en de probleemevaluatie zeer belangrijk zodat de gebruiker op de hoogte wordt gehouden van de status van zijn storing.
2e lijnswerkzaamheden: Mailboxen en printers koppelen. Gebruikersaccounts maken en vrijgeven. Een stukje begeleiding geven in pc- en applicatiekennis daar waar het nodig. Hierin heb ik veel te maken gehad met op maat gemaakte applicaties met alle speciale oplossingsmethoden van dien. Het maken en reguleren van afspraken met leveranciers/monteurs.

Periode : November 1999 - Juni 2000
Opdrachtgever: Compass Group Nederland
Functie: Support 1e/2e lijn
Werkzaamheden: Het begeleiden van gebruikers die storingen hebben op ICT-gebied in een Novell-netwerk. Werkzaamheden hierbinnen betroffen storingen zoeken, bekabelen van locaties, plaatsen van apparatuur, samenstellen pc's en linken aan het netwerk, pc's en laptops uitgifteklaar maken. Daarnaast het maken van procedures voor de helpdesk.

Periode : April 1999 - Oktober 1999
Bedrijf: Gemeente Alkmaar
Functie: Helpdeskmedewerker 2e lijn
Werkzaamheden: Tweedelijns helpdesk werkzaamheden zoals het plaatsen van netwerkkaarten, PC's aan het Novell-netwerk koppelen, printerstoringen oplossen, laptopstoringen zoeken en oplossen. Verantwoordelijk voor het draaien van de dagelijkse backup.

Periode : Oktober 1998 - Maart 1999
Bedrijf: Royal Verzekeringen
Functie: Helpdeskmedewerker 2e lijn
Werkzaamheden: Tweedelijns supportwerkzaamheden. Het lopen van storingen die door de telefonische helpdesk zijn geregistreerd en doorgezet naar de 2e lijn. Het betrof hier zowel software- als hardwarestoringen in een Windows NT-omgeving.

Periode : Januari 1998 - September 1998
Bedrijf: Benckiser NV
Functie: Information System Support Analist
Werkzaamheden: Het uitvoeren van 1e en 2e lijnssupport werkzaamheden.

Periode : November 1990 - December 1997
Bedrijf: Varell Security BV
Functie: Electro monteur
Werkzaamheden: Installeren, instrueren en opleveren van toegangscontrole-, camera- en brandsystemen bij de klant.

Periode : 1989
Bedrijf: IBM Nederland
Functie: Technisch medewerker
Werkzaamheden: Ombouwen van matrix printers ten behoeve van een andere taal.


Ik zoek mensen

informatie

inschrijven

alle CV's bekijken


Ik zoek werk

informatie

inschrijven

login eigen cv

vacatures