No Title
cv: 2550 bekijken ------------------------------<-<- pagina terug
  • Reageer per email
  • Bel voor bemiddeling
  • Naar alle CV's


Technisch Beheerder / Sr. Servicedesk Engineer / Network maintenance
Zoetermeer
01-mei-2011
Technisch Beheerder / Sr. Servicedesk Engineer / Network maintenance

OPLEIDING:
2007
Bedrijfs Hulpverlener + gebruik AED
2005
ITIL Essentials
2001
Cursus Windows NT4 Core Technologies

Cursus A+ Hardware Support Skills

Cursus A+ Software Support Skills

Cursus basisbeheer/omgang Axios Assyst

Cursus Klantgericht en Klantvriendelijk communiceren
2000
Cursus basisbeheer/omgang Support Magic
1999
Basiscursus Interbase Databaseontwerp

Basisvaardigheden Communicator (Telefoontraining)
1998
3 daagse cursus Oracle 8 database structuren

Introductiecursus Linux (SuSE versie 6.2, opzetten van email-
en internet server)
1995-1996
Opleiding: Helpdesk-medewerker
1994-1995
Opleiding: Medewerker Beheer Informatiesystemen
1992
Opleiding: Bedrijfsadministratie
1990-1991
Brugdiploma Verzorgende/verplegende Beroepen 1
1988-1989
MAVO
DC
1983-1988
Vrije School Zoetermeer

Certificaat
DC
Deelcertificaat
Diploma:

COMPETENTIE & SKILLS

Tijdens mijn werk heb ik veelal gewerkt met Microsoft producten, zoals MS Office, Windows Operatingsystems tot aan 2003 server. Basis(beheer)kennis van o.a. IP, VPN, DNS, HTTP/HTTPS, SNMP, SMTP. Tevens projectmatig gewerkt met het beheren van o.a. Cisco, Checkpoint, Juniper en Kerio firewall onderhoud.
Ook heb ik kennis van een aantal linux distributies, AIX, Sun and IBM AS/400 (iSeries) en RS6000. De laatste twee jaren ben ik werkzaam geweest als senior servicedesk/helpdesk engineer and jr. systeem-netwerk beheerder.

TALENKENNIS:

NEDERLANDS
Goede kennis, zowel woord en geschrift

ENGELS
Goede kennis, zowel woord en geschrift

WERKERVARING:
Periode:
03-2007 / heden
Werkgever
Vedior Groep Nederland
Functie: Technisch Beheerder
Werkzaamheden
* Beheer en ondersteuning van IT infrastructuur inclusief monitoring van serverpark en verbindingen voor alle werkmaatschappijen van VGN (Active Directory/Novell NDS) en overige gerelateerde werkzaamheden.
* 2de lijns ondersteuning van de servicedesk
* Verantwoordelijk voor Pimp My Shop project (inrichting en uitlevering desktop systemen en specifieke content)
* Inrichten van desktops en servers (inclusief virtuele installaties Vmware ESX)
* Firewall & router/switchbeheer m.b.v. Cisco/Juniper
* Aanmaken en bijhouden van documentatie (voor gebruikers in het veld/interne ICT documentatie)

Website:
http://www.vedior.nl | http://www.vgn.nl


Periode:
07-2006 / 02-2007
Werkgever
Priority Telecom (UPC)
Functie: Sr. Servicedesk Engineer / Network maintenance
Werkzaamheden
* Telefonische ondersteuning voor ca. 300 werknemers aangaande hardware en software (op locatie in Nederland, en via remote beheer in Noorwegen, Oostenrijk).
* Usermanagement via Active Directory
* Ondersteuning voor brance specifieke software (Clarify, OMS, Singl.eView, SalesForce).
* Gebruikersbeheer en inrichten van IP telefoons via Cisco Call Manager.
* Hardware uitplaatsing (laptops, computers, printers en servers) en het testen en repareren ervan.
* Patchen of vervangen van network/telefoonbekabeling (analog/isdn/ip)
* Dagelijks beheer van de backup
* Controle van de servers (kantoor)netwerk in Nederland, Noorwegen en Oostenrijk (bij calamiteiten actie ondernemen)

Website:
http://www.prioritytelecom.com


Periode:
07-2005 / 07-2006
Employer
Santander Consumer Finance BV
Function
Systeem- netwerk- & Werkplekbeheerder
Activities
* Telefonische en werkplek ondersteuning voor ca. 55 medewerkers tenaanzien van hard- en software
* Ondersteuning voor de binnen SCF gebruikte software ABS/FIS, WebCato/SCORE (intranet/lease applicatie)
* Onderhoud serverpark (AS-400/Windows 2000/2003 servers, Exchange 5.5).
* Onderhoud en beheer Siemens Hicom 3000 telefooncentrale
* Firewall/VPN management (Cisco/Juniper) VPN gebruikersbeheer/
* Aanmaken en onderhouden van bedrijfs- en IT gerelateerde documentatie (handleidingen/procedures).
* Dagelijks beheer van de backup (Windows & AS/400)


Website:
http://www.santander.nl

Periode:
10-2004 / 04-2005
Werkgever
Ministerie van Financiën
Functie: Helpdeskmedewerker (1ste / 2de lijns)
Werkzaamheden
* Telefonische ondersteuning aan medewerkers, ten aanzien van hardware en software
* Werkplekondersteuning (software/hardware)
* Het oplossen van storingen aan printers en Multi Functional Kopieermachines (fax/print/scan/email machines).
* Baliewerkzaamheden (uitleen laptops, afhandeling aanvraag aanmaken gebruikers, wachtwoorden resetten)
* Uitleveren van nieuwe hardware, vervangen en verhuizen van hardware.
* Onderhouden van afspraken inzake reserveringen van laptops en beamers voor vergaderzalen, begeleiding in gebruik van eerdergenoemde apparatuur.
* Testen van systemen en werkplekken na uitvoeren van migratieproject van alle servers naar Windows 2003 Server


Website:
http://www.minfin.nl


Periode:
05-2004 / 10-2004
Werkgever
Centrale Applicatie Groep Zoetermeer
Functie: Helpdeskmedewerker (1ste lijns)
Werkzaamheden
* Telefonische ondersteuning aan medewerkers, van regionale Thuiszorginstanties, Maatschappelijk werk en Consultatiebureaus
* Beheer van de helpdesk mailbox, verwerken van aanvragen voor nieuwe gebruikers/hardware/verhuizingen welke per email/fax of telefonisch binnenkomen
* Alle bijbehorende administratieve werkzaamheden betreffende callafhandeling
* Call bewaking/escalatiebepaling
* Decentraal beheer (op buitenlocaties oplossen van diverse storingen, zowel software- als hardwarematig.)

Website: (geen externe website)

Periode:
03-2004 / 05-2004
Werkgever
Ministerie van Financiën
Functie: Helpdeskmedewerker (1ste / 2de lijns)
Werkzaamheden
* Telefonische ondersteuning aan medewerkers, ten aanzien van hardware en software.
* Werkplekondersteuning (software/hardware)
* Het oplossen van storingen aan printers en Multi Functional Kopieermachines (fax/print/scan/email machines).
* Het bijvullen van papier in de Multi Functional Kopieermachines.
* Baliewerkzaamheden (uitleen laptops, afhandeling aanvraag aanmaken gebruikers, wachtwoorden resetten)
* Uitleveren van nieuwe hardware, vervangen en verhuizen van hardware.
* Onderhouden van afspraken inzake reserveringen van laptops en beamers voor vergaderzalen, begeleiding in gebruik van eerdergenoemde apparatuur.


Website:
http://www.minfin.nl

Periode:
06-2003 / 12-2003
Werkgever
Powerline Computers BV
Functie: Helpdeskmedewerker
Werkzaamheden
* Telefonische ondersteuning aan klanten van Powerline (Software- en hardware)
* Verstrekken van garantie informatie aan klanten
* Onderhouden van helpdesk(e)mail (brievenpost / email)
* Testen van retour gekomen RMA goederen van Powerline (harddisks, camera's printers e.t.c.)
* Onderhouden van afspraken voor reparaties

Website:
http://www.powerline.nl


Periode:
10-2002 / 03-2003
Werkgever
Koninlijke Bibliotheek / Intermed Uitzendbureau
Functie:
Medewerker: I&CT Technisch beheer
Werkzaamheden
* Software- en hardware ondersteuning voor gebruikers, ook voor inwonende instituten (totaal 700 werkplekken)
* Aanmaken (beheer) van gebruikers en emailadressen
* Aanmaken en vrijgeven van wachtwoorden
* Installeren, uitplaatsen en opnieuw inrichten van computers, printers en overige randapparatuur.
* Specifieke hardware- en software installaties t.b.v het E-Depot
* Aanmaken van handleidingen en procedures
* Ondersteuning van interne helpdesk
* Beheer van helpdesk mailbox (telefonisch/email)

Website:
http://www.kb.nl

Periode:
07-2000 / 07-2002
Werkgever
Dienst Stadsbeheer Automatisering
(2000-2001 via Vedior Uitzendbureau, 2001-2002 jaarcontract via Gemeente Den Haag)
Functie:
Medewerker: Serviceteam Automatisering
Werkzaamheden
* Software- en hardware ondersteuning voor gebruikers op diverse locaties in Den Haag (totaal 2500 werkplekken)
* Installeren, uitplaatsen en opnieuw inrichten van computers, printers en overige randapparatuur.
* Aanmaken van handleidingen en procedures
* Installeren van gebruikersinstellingen op specifieke computers (gekoppeld aan RS6000 servers)
* Ondersteuning van telefonische helpdesk
* Telefonische ondersteuning van gebruikers
* Aanmaken (beheer) van gebruikers en emailadressen
* Aanmaken en vrijgeven van wachtwoorden
* Aanmelden van aanvragen/verhuizingen van hardware, data en telefonie patches
* Beheer van helpdesk mailbox (telefonisch/email)

Website:
http://www.denhaag.nl


Periode:
05-1997 / 05-2000
Werkgever
OAB/Omega (nu Rovict)
Functie: Helpdeskmedewerker
Werkzaamheden
* Telefonische helpdesk (1ste en 2de lijns) voor alle aangesloten scholen in Nederland en buitenland
* Aanmaken van handleidingen en procedures
* Aanmaken (beheer) van interne gebruikers en emailadressen
* Aanmaak en versturen van updates via diskettes en CD-Roms
* Landelijk installeren van software
* Beheer van helpdesk mailbox (telefonisch/email)
* Onderhoud van de Linux internet en mail server
* Ondersteunen van de systeembeheerder

Website:
http://www.rovict.nl

Periode:
01-1996 / 01-1997
Werkgever
Siteware Multimedia (Woonpartners)
Functie: Automatiseringsmedewerker
Werkzaamheden
* Ontwerp en beheer van databases
* Ontwerp en beheer van (beveiligde) internetkoppeling van bovengenoemde databases
* Gebruikersondersteuning, tevens op locatie
* Aanmaken van handleidingen en procedures
* Telefonische ondersteuning van aangesloten Woningbemiddelingsbureaus en klanten
* Alle voorkomende administratieve handelingen ten behoeve van het woningbemiddelingbureau.

Website:
http://www.woonpartners.nl

Periode:
01-1994 / 06-1994
Werkgever
Centrum Zeestraat (nu Parnassia)
Functie: Automatiseringsmedewerker (vrijwilligerswerk)
Werkzaamheden
* Catalogiseren en beheren van interne bibliotheek, inclusief uitleen
* Invoeren van interne enquetes
* Beheren van intern centraal archief
* Alle voorkomende administratieve handelingen

Website:
http://www.parnassia.nl


STAGE

Periode:
05-1995 / 09-1996
Werkgever
MTS Leiden
Functie: Automatiseringsmedewerker
Werkzaamheden
* Uitvoeren van reparaties (printers/computers)
* Ontwerp en onderhoud van databases voor beheer van interne bibliotheek, software en hardware
* Ondersteuning van gebruikers van computers in lokalen
* Alle overige voorkomende automatiseringswerkzaamheden


Ik zoek mensen

informatie

inschrijven

alle CV's bekijken


Ik zoek werk

informatie

inschrijven

login eigen cv

vacatures