No Title
cv: 2615 bekijken ------------------------------<-<- pagina terug
  • Reageer per email
  • Bel voor bemiddeling
  • Naar alle CV's


1e en 2e lijns Helpdesk medewerker
Ridderkerk
01-jun-2011
Baan / opdracht

medio 1994 tot Medio 1999 : Gemini College te
Ridderkerk Mavo
Afgerond op D niveau met 7 vakken: Nederlands, Engels,
Duits, economie,
Biologie, Geschiedenis, Wiskunde


Medio 1999 tot 28 januari 2003 : Albeda College te
Rotterdam, MBO niveau


Software:

Kennis van Expert Ervaren
Microsoft Windows 95/98 X
Microsoft Windows ME X
Microsoft Windows NT/2000 X
Novell 4.11/5.0/6.0 X
1. GroupWise X
2. Border manager X
Microsoft Windows XP X
Microsoft Office 97 X
Alle Microsoft versies tot en met XP Externe toegangsconfiguratie in combinatie met firewalls, proxy's en routers X
Microsoft Office 2000 X
Microsoft Office XP X
Unix X
Linux X
Microsoft NT/2000 server X
1. Gebruikers administratie X
2. Systeem Beheer X
Microsoft Internet Explorer 4.0 t/m 6.0 X
Citrix X
Peoplesoft X
IBM Personal Communications X
Coda Financials 5.2 X
Questor X
Preamisys X
Tao Gui X
Business Objects X
Arcserve 2000 voor Microsoft Windows NT X
Arcserve 6.5 voor Novell X
Nero 5.5 X
Adobe Acrobat 4.0 tot en met 6.0 X
Nokia Datasuite X
Money Manager zakelijk bancair pakket van Fortis Bank (Nederland) N.V. X
MacAfee Antivirus 4.0.1 t/m 4.5.1 X



Hardware:

1 IBM Desktop 300 GL; IBM ThinkPad series; IBM Net vista; IBM Netfinity.
2 Hewlett Packard Vectra; Laserjet series; Deskjet series; Branders.
3 Fujitsu Siemens Desktops; Laptops.
4 Dell Desktops; Laptops.
5 Compaq Evo series; Prolinea.
6 Bull desktops; servers; printers.



Helpdesk Systemen:

1 Powerhelp
2 Remedy
3 A-Station
29 Januari 2001 t/m 29 juni 2001 ( Stage) : Brush Hma te Ridderkerk
Als Stagiaire. Functie: Algeheel beheer van de Pc's, servers en de printers zowel softwarematig als hardwarematig. Ook de probleemoplossing en het documenteren daarvan. Daarnaast hebben we een gedeelte van het serverpark verhuisd en nieuwe servers geïmplementeerd. Ook waren er regelmatig software en hardware matige installaties nodig op de werkplekken


Maart 2000 t/m heden : Staelduinsebos te
ridderkerk
Als winkelmedewerker / Chauffeur.


28 april 2002 t/m 7 november 2002 ( Stage) : Fujitsu Services te Maarssen
(onsite gedetacheerd in Rotterdam bij P&O Nedlloyd)
Functie omschrijving: 1e en 2e lijns ondersteuning van gebruikers. Soms ondersteuning van collega's dus derde lijns.
Dit waren zowel hardware/ als softwarematige problemen. Op servers, pc's en printers.
En instructies en procedures schrijven. Voor zowel personeel als gebruikers.De activiteiten van de 1e en 2e lijns functie bestonden uit, aanname van telefoon, incident bewaking en SLA bewaking.

28 april 2003 t/m heden : gedetacheerd door KSI ICT
Services. Via Avance IT professionals bij de Fortis Bank in Rotterdam.
Functieomschrijving: 1e lijns helpdesk medewerker voor het zakelijke bancaire pakket Money Manager for Windows. Van single user tot multi user installaties.


Ik zoek mensen

informatie

inschrijven

alle CV's bekijken


Ik zoek werk

informatie

inschrijven

login eigen cv

vacatures